دستیار فروش هوشمند فست‌فود با هوش مصنوعی

معرفی پروژه

در این پروژه یک دستیار فروش هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی برای یک فست‌فود طراحی و پیاده‌سازی شد.

هدف اصلی سیستم، پاسخ‌گویی خودکار به سوالات متداول مشتریان و کاهش نیاز به پاسخ‌گویی دستی به درخواست‌های تکراری است.

قابلیت‌های دستیار

دستیار هوشمند می‌تواند به سوالات مرتبط با اطلاعات فست‌فود پاسخ دهد، از جمله:

• منوی محصولات
• قیمت‌ها
• آدرس
• ساعت کاری
• اطلاعات تماس
• سوالات متداول مشتریان

مدل زبانی آفلاین

سیستم با استفاده از یک مدل زبانی آفلاین (Local LLM) توسعه داده شده است.

پردازش محلی مدل باعث می‌شود سیستم برای اجرای دستیار هوشمند وابستگی مستقیمی به سرویس‌های ابری نداشته باشد.

Prompt Engineering

یکی از بخش‌های مهم پروژه، طراحی و بهینه‌سازی پرامپت سیستم بود.

دستیار به‌گونه‌ای تنظیم شده که تمرکز خود را روی اطلاعات مرتبط با کسب‌وکار حفظ کند و از ارائه پاسخ‌های نامرتبط یا خارج از محدوده اطلاعات تعریف‌شده جلوگیری شود.

همچنین ساختار پاسخ‌ها با هدف ایجاد تجربه بهتر برای مشتری، کوتاه، دقیق و دوستانه طراحی شده است.

معماری قابل توسعه

نسخه نمایشی پروژه برای نمایش قابلیت‌های سیستم طراحی شده و اطلاعات موجود در منو از جمله قیمت‌ها صرفاً تستی هستند.

در معماری نهایی، سیستم به‌صورت API قابل استفاده است و می‌تواند به سرویس‌های مختلف متصل شود، از جمله:

• وب‌سایت
• اپلیکیشن
• ربات تلگرام
• ربات واتساپ
• سایر نرم‌افزارهای سازمانی

اتوماسیون پاسخ‌گویی

با استفاده از این دستیار، سوالات تکراری مشتریان می‌توانند به‌صورت خودکار پاسخ داده شوند و نیروی انسانی می‌تواند روی درخواست‌های پیچیده‌تر تمرکز کند.

مشخصات پروژه

• نقش: توسعه‌دهنده سیستم هوش مصنوعی
• نوع سرویس: برنامه‌نویسی و توسعه نرم‌افزار
• مدت انجام: ۸ روز
• محدوده قیمت پروژه: ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تا ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان

فناوری‌های استفاده‌شده

• Python
• Artificial Intelligence (AI)
• Local LLM
• Prompt Engineering
• API Development

نتیجه پروژه

نتیجه این پروژه، ایجاد یک دستیار فروش هوشمند و قابل توسعه است که می‌تواند سوالات متداول مشتریان را به‌صورت خودکار پاسخ دهد و در آینده به کانال‌های ارتباطی مختلف مانند وب‌سایت و پیام‌رسان‌ها متصل شود.